Vaippatuotteiden tilaaminen muuttuu Ranualla ja Rovaniemellä 1.10.2026 alkaen. Tällöin Ranuan asiakas- ja palveluohjaus, Ranuan terveysasema sekä Rovaniemen neuvontapiste Nestori eivät enää ota vastaan vaippatuotteiden tilauksia eivätkä päivitä tai uusi vaippareseptejä.
Jos asiakkaalla on voimassa oleva vaipparesepti ja kotijakelutilaus, tilaukset tulee tehdä jatkossa suoraan OneMedin kotijakelupalvelun kautta. Tilauksen voi tehdä verkossa, puhelimitse tai postitse. Tarkemmat tilausohjeet löytyvät viimeisimmän toimituksen mukana tulleesta materiaalista. OneMedin asiakaspalvelu on tavoitettavissa ma-pe klo 8–16 numerosta 020 786 6860.
Mikäli vaippareseptiin tai tilaustietoihin tulee muutoksia, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä keskitettyyn hoitotarvikepalveluun (puh. 016 328 2035 ma-pe klo 9–11 ja 12–13.30). Jos asiakkaalla ei ole voimassa olevaa vaippareseptiä, tulee ottaa yhteyttä omaan hoitavaan terveydenhuollon ammattilaiseen, sillä vaippatuotteiden myöntäminen edellyttää terveydenhuollon ammattihenkilön tekemää arviota asiakkaan tarpeesta.